Serviços

Serviços de Calibração de Testes de Cronotacógrafos

1 – Como solicitar uma calibração de instrumento.

Resp.: A solicitação de calibração pode ser feita por meio eletrônico no endereço citado na site da empresa ou por meio de contato telefônico (012) 3941-7732.

É recomendado que após o contato telefônico o cliente formalize o pedido por meio de mensagem eletrônica no endereço: mtr9000@metrologia9000.com.br.

2 – Quais os dados dos instrumentos que deverão ser informados para elaboração de um orçamento.

Resp.: Pede-se informar nome endereço completo do cliente (tais como a razão social, endereço, número, bairro, CEP, cidade, estado, CNPJ, etc.)

Informar também dados do instrumento a ser calibrado tais como: Nome do instrumento, marca, modelo e registro.

Estes dados serão utilizado na elaboração do certificado de calibração do instrumento de medição.

3 – Como enviar um instrumento para calibração.

Resp. O cliente escolhe o meio de transporte que o instrumento deverá ser encaminhado à Metrologia.

Em caso de envio por qualquer meio de transporte é recomendado que o mesmo seja devidamente embalado e acompanhado da nota fiscal de simples remessa, para posterior devolução. A embalagem deverá ser reforçada para evitar possíveis danos durante o transporte.

4 – Qual o endereço de entrega

Resp.: O endereço para envio dos seus equipamentos / instrumentos de medição é o mesmo que consta da nossa Home-Page.

Metrologia 9000 Ltda
Rua Turquesa, 80
CEP: 12.216-350
São José dos Campos -SP
CNPJ: 00.225.554/0001-97

Outras informações entre em contato conosco.

5 – A Metrologia 9000 também faz a devolução dos instrumentos de medição utilizando-se transportadora.

Resp: Sim. A Metrologia conforme acordado com o cliente faz a devolução dos instrumentos utilizando transportadora ou os serviços de transporte oferecidos pelos correios.

6 – O envio por correio qual a modalidade que a Metrologia utiliza.

Resp.: A Metrologia normalmente utiliza o tipo sedex a cobrar.

Outras modalidades para o envio poderão ser feitas desde que acordado.

7 – Quais os tipos de frete quando enviado pelo correios:

Resp. Normalmente a Metrologia 9000 despacha as encomendas utilizando-se os correios na modalidade “SEDEX A COBRAR”.

Outras modalidades poderão ser utilizadas como:

Sedex normal;
PAC;
Retorno;
Sedex a cobrar;
PAC a cobrar.

8 – O que compõe o preço de uma calibração.

Resp. Para um preço justo de uma calibração deve-se levar em conta todos os custos referente a atividade tais como: custo da manutenção da acreditação do laboratório perante ao INMETRO, custo da manutenção do laboratório; despesas com a calibração dos padrões, encargos fiscais e trabalhistas, despesas com o pessoal, benefícios como plano de saúde, vale transporte e alimentação, impostos,, despesas com treinamento de pessoal, despesas diretas como energia elétrica, água, contabilidade, manutenção dos padrões, etc.

9 – Qual o prazo de devolução das máquinas de calibração dos testes de cronotacografos calibradas pela metrologia.

Resp.: De acordo com o contrato com a ANPECI o prazo para calibração das maquinas é normalmente de 24 horas a partir do recebimento do instrumento.

Exemplo: Se a máquina for recebida após às 12 horas a máquina será calibrada no dia seguinte e a devolução ocorre no outro dia.

10 – A calibração poderá ser agendada.

Resp.: Sim. A calibração poderá ser agenda, mediante comunicação com o nosso pessoal de venda.

Implementação e Auditoria na NBR ISO 17025

Conforme os requisitos das Normas da qualidade, as empresas que realizam serviços de ensaios ou de calibração devem atender os requisitos da NBR ISO IEC 17025. Esta norma de competência laboratorial abrange diversos elementos dentro dos requisitos gerências e técnicos. A Metrologia 9000 conta com especialista que poderá ajudá-lo na implementação desses requisitos. Abaixo relacionamos alguns processos que serão desenvolvidos pela nossa equipe técnica:

– Reunião com a equipe técnica do laboratório;
– Treinamento sobre a NBR ISO 17025;
– Elaboração do Manual da Qualidade e dos procedimentos;
– treinamento sobre auditoria, análise crítica e auditoria interna.

Outros tópicos serão abordados durante o processo de implementação. Uma das vantagens que oferecemos aos nossos clientes é que a implementação pode ser realizada aos sábados, evitando-se comprometer os trabalhos do dia a dia.

Os serviços de consultoria têm por objetivo assessorar os clientes nas especificações dos instrumentos e equipamentos de medição e auxiliar no desenvolvimento de procedimentos de medição.
A Metrologia também disponibiliza serviços de auditoria no sistema metrológico, com a finalidade de verificar se os serviços ou produtos fornecidos pelos seus fornecedores estão atendendo aos requisitos acordados em contratos. As evidências são relatadas no documento denominado de Relatório de Auditoria ou Relatório de Inspeção.